Bringing People
Together
Together
Theo dõi lô hàng của bạn
Các dịch vụ vận chuyển
tại Lotus Express
tại Lotus Express
Vận chuyển hàng hóa đường hàng không
Vận chuyển hàng hóa đường biển
Gửi bưu phẩm và tài liệu cho doanh nghiệp
Tại sao chọn dịch vụ vận chuyển quốc tế tại
Lotus Express
Lotus Express
Vận chuyển đến hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm
Theo dõi vận đơn 24/7, giao nhận Door To Door
Bộ phận CSKH - Dịch vụ đến từ trái tim

Giải pháp vận chuyển chuyên nghiệp
Tiếp nhận thông tin
Xem chi tiết
Tư vấn
Xem chi tiết
KIỂM TRA THÔNG TIN KIỆN HÀNG
Xem chi tiết
ĐÓNG GÓI
Xem chi tiết
THANH TOÁN CƯỚC PHÍ
Xem chi tiết
THEO DÕI KIỆN HÀNG
Xem chi tiết
KẾT THÚC ĐƠN HÀNG
Xem chi tiết
CSKH & HẬU MÃI
Xem chi tiết
Khách hàng nói gì về chúng tôi?
Hình ảnh nổi bật
Những câu hỏi thường gặp
Lô hàng của bạn có cần đóng thêm thuế nhập khẩu không?
Đa phần hàng hóa gửi đi quốc tế dưới dạng quà tặng (for gift) đều không có thuế nhập khẩu tại hải quan nước sở tại. Trừ những nước quy định thuế nhập khẩu bắt buộc như: Canada hoặc một số trường hợp đặc biệt khác. Thuế nhập khẩu tùy thuộc vào loại hàng hóa, khối lượng và giá trị hàng.
Thời gian gửi hàng bao lâu?
Có nhiều dịch vụ gửi hàng khác nhau, khoảng cách địa lý khác nhau dẫn đến thời gian vận chuyển và giá cũng khác nhau như: siêu tốc (3 – 4 ngày làm việc), khuyên dùng (4 – 6 ngày làm việc), tiết kiệm (7 – 10 ngày làm việc) kể từ ngày bay. Ngoài ra thời gian gửi hàng còn phụ thuộc vào từng loại mặt hàng, thời gian thông quan, các yếu tố bên ngoài như: dịch bệnh, chính trị, thời tiết, v.v đều có thể ảnh hưởng đến toàn bộ tiến trình vận chuyển.
Những loại hàng hóa không được phép vận chuyển?
Các loại hàng cấm, chất kích thích, vũ khí, đạn dược, thiết bị kỹ thuật quân sự, ấn phẩm đồi trụy, tài liệu chống phá chính phủ Việt Nam. Chất dễ gây cháy nổ, chất gây ô nhiểm, vật phẩm và hàng hóa cấm nhập khẩu theo quy định nước nhận. Tiền, vàng, bạc, đá quý hoặc sản phẩm từ vàng, bạc, đá quý, v.v
Tại sao lô hàng của bạn không được giao như dự kiến?
Thời gian vận chuyển và phát hàng được hiểu là không bao gồm các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, khủng bố, chiến tranh, sự cố, hải quan, điều lệ chính phủ, v.v. Mọi đơn vị vận chuyển đều đưa ra “dự kiến giao hàng”. Vì những yếu tố về hải quan, quy định của mỗi nước quá cảnh cũng sẽ ảnh hưởng đến cả lộ trình. Hãy thông cảm điều này, chúng tôi rất biết ơn bạn.
Quy trình vận chuyển hàng có lỗi phát sinh không?
Lotus Express có nhiều năm làm việc trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế đường biển và đường hàng không. Chúng tôi đã được rất nhiều Khách hàng tin tưởng sử dụng và giới thiệu Khách hàng. Thành công đó đến từ 3 ưu điểm của Lotus Express: TƯ VẤN ĐÚNG, - GIÁ TIẾT KIỆM NHẤT, KHÔNG PHÁT SINH PHÍ, GIAO HÀNG ĐÚNG HẸN
Tại sao cước vận chuyển thay đổi và không cố định?
Giá cước vận chuyển được cấu thành từ nhiều loại cước phí khác nhau như phụ phí nhiên liệu, phụ phí covid, v.v. Trong đó phụ phí nhiên liệu của mỗi hãng tàu, hãng bay vận chuyển có sự thay đổi, cập nhật qua mỗi tháng, mỗi quý. Chính vì vậy, điều này ảnh hưởng đến giá cước vận chuyển, có thể tăng hoặc giảm.
FDA là gì? Các mặt hàng nào cần có FDA?
FDA là giấy chứng nhận an toàn thực phẩm của Hoa Kỳ, áp dụng trên toàn cầu. Theo đó các mặt hàng thực phẩm muốn vận chuyển quốc tế bắt buộc phải có giấy chứng nhận FDA. Trường hợp không có FDA, nếu thực phẩm không đạt chuẩn, thiếu thông tin, nguồn gốc, xuất xứ. Sẽ bị tịch thu và hủy hàng ở nước sở tại. Lotus Express hỗ trợ trọn gói chừng từ, thủ tục hải quan thông quan, trong đó có FDA.
Phụ phí Vùng sâu vùng xa (VSVX) là gì?
Trong quá trình vận chuyển, hàng hóa đều sẽ chuyển về các trung tâm chính ở mỗi nước, từ đó chuyển phát về các thành phố, tỉnh, vùng lân cận. Trường hợp địa chỉ nhận hàng của bạn, nằm ở khu vực xa xôi, hẻo lánh Hãng bay buộc phải thu phụ phí chuyển phát ở địa phương theo quy định.
MSDS là gì?
MSDS là bảng hướng dẫn an toàn hàng hóa, cho những người trực tiếp tiếp xúc hay sử dụng loại hàng hóa đó. MSDS thường được áp dụng cho những mặt hàng như: sơn, tinh dầu, bột ngũ cốc, có mặt hàng có tính chất bảo quản, nhiệt độ riêng biệt.
Thanh toán cước vận chuyển quốc tế như thế nào? Nhận hàng rồi thanh toán được không?
Quý Khách có thể thanh toán cước vận chuyển quốc tế bằng các hình thức: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi gửi hàng, Chuyển khoản qua ngân hàng.
Tại sao số KG tính cước không giống số KG dự kiến ban đầu?
Hãng bay quy định, hàng hóa sau khi đóng thùng sẽ cân và đo thể tích sau đó quy đổi theo công thức (dài x rộng x cao)/5000. Số KG lớn hơn sẽ là số KG tính cước. Với mỗi loại hình vận chuyển khác nhau, công thức quy đổi thể tích có thể khác nhau.